よくあるご質問

sumuについて

Q.本当に無料ですか?

A.

はい、家づくりカウンターsumuは、家づくりに関する無料の相談窓口ですので、ご相談やご紹介は全て無料となっております。

Q.予約なしで来店しても大丈夫でしょうか?

A.

はい、ご予約なしでもご来店いただけます。混み合っている場合は、お待ちいただくか、別日で日程調整をさせていただく場合がございますので、お時間が限られている方は事前にご予約ください。

Q.家からでも相談できますか?

A.

はい、可能です。基本的にはご来店いただいての相談となりますが、急ぎのリフォームの場合や、お時間のないときはお電話やメールでのやりとりも対応可能です。

Q.家事動線のいい家や二世帯住宅を考えているので、間取りについてもアドバイスが欲しい。相談できますか?

A.

「家事動線のスムーズな間取りにしたい」「家族の顔が見える間取りにしたい」「適度な距離感が保てる二世帯住宅の間取りにしたい」といった間取りについての疑問やご要望も家づくりカウンターのコンシェルジュにご相談ください。経験豊富なコンシェルジュが失敗しない間取りのポイントをアドバイスいたします。

建築会社について

Q.建築会社を紹介してもらった後でも断れますか?

A.

はい、お断りいただいて問題ございません。

Q.一度にいくつも建築会社を比較したい。何社まで可能ですか?

A.

何社でも無料で比較検討いただくことが可能です。建築会社をご紹介する前に、お客様やご家族のご要望やご希望予算をヒアリングさせていただき、ご要望に沿った建築会社をご紹介いたします。お見積もり後、もっと比較検討したい場合は、追加でご紹介する建築会社を増やすこともできますので、お気軽にご相談ください。

Q.何を参考に建築会社を選べばいいのかわからない。

A.

建築会社や工務店によって、価格帯や得意分野が異なります。知識豊富な家づくりコンシェルジュが中立の立場で、お客様やご家族のご要望やご希望予算をヒアリングさせていただき、提携の優良建築会社40社の中からご要望に沿った建築会社をご紹介いたします。

Q.建築会社との面談には同席してもらえますか?

A.

はい、同席いたします。直接言いにくいこと、聞きにくいことも事前にご相談いただければ、sumuのコンシェルジュが確認いたします。お断りする場合も代行いたしますので、遠慮なくご相談ください。

Q.建築会社から見積もりをもらったけど、高いか安いかわからない。アドバイスもらうことはできますか?

A.

はい、見積もり金額については、経験豊富な住宅のプロ(コンシェルジュ)が第三者視点でアドバイスいたします。断熱材の種類、立て付け方法、オプションの内容なども考慮した上で、金額が妥当かどうか判断いたします。
家づくりカウンターsumuからのご紹介でない建築会社のお見積もりについても確認可能ですので、ご相談ください。

Q.介護リフォーム、バリアフリー住宅を検討している。介護住宅が得意な建築会社を紹介してもらえますか?

A.

はい、バリアフリー住宅や介護リフォームの得意な建築会社とも提携しておりますので、ご紹介可能です。

リフォームについて

Q.外装修繕、外溝だけのリフォームも依頼できますか?

A.

はい、もちろん可能です。外構や駐車場を増やしたいという場合でも、建築会社をご紹介した後、お見積もりを比較検討してから依頼する建築会社をお選びいただけます。

Q.水回り(キッチン・トイレ・洗面所など)のリフォームを急ぎでお願いしたい。最短どのくらいでできますか?

A.

リフォームの範囲やお住まいのエリアによって期間は異なりますが、即日リフォーム会社をご紹介することも可能ですので、ご相談ください。

土地について

Q.土地を探しているが見つからない。土地も探してもらえますか?

A.

はい。家づくりカウンターsumuでは、土地探しもお手伝いいたします。最新の土地の売り出し情報から、お客様のご希望のエリア・価格にあった土地をご紹介いたします。注文住宅の場合は建物の設計と土地探しを同時進行で進めることもできるので、スムーズに家づくりを進めることができます。

Q.土地の価格相場がわからないので教えてほしい。

A.

ご希望の条件をお聞きし、最新の土地価格相場や土地情報までお調べいたします。
土地をお探しの方もご相談ください。

資金について

Q.ローンって金融会社によって違うの?自営業だからローンの審査がおりるか不安。

A.

現在の収入や支出、ライフプランに合わせて資金シミュレーションをいたします。
ご希望の予算内でマイホームを実現できるプランをご提案。ローンの金利や審査情報についてもアドバイスいたします。

Q.リフォームローンも紹介してもらえる?

A.

はい、リフォームをお考えの方には、無担保で借りることのできるリフォームローンもご紹介可能です。ローンについてもご相談ください。

Q.予算ってどのくらいで考えればいいの?

A.

家づくりカウンターsumuでは、無料で資金シミュレーションを実施しています。
現在の家計の支出入と、ご家族構成から、将来的にどこにどのくらいお金がかかるか、またはかけたいかというご要望をヒアリングしながら、住宅の適正価格をシミュレーションいたします。ローンを組む場合は、お客様にあった月々の返済プランを出しながら、マイホームの予算を設定していきます。
各金融機関ごとのローンの特徴もご紹介。また、当店にはファイナンシャルプランナーも在籍しておりますので、そちらもご紹介可能です。

Q.補助金ってもらえるの?

A.

住まい給付金や住宅ローン控除、性能の高い住宅にはZEH(ゼロエネルギーハウス)などいろいろな補助金があります。ZEH補助金申請対応の建築会社もご紹介いたします。

Q.マンションを購入したが、戸建に住み替えを検討している。マンションの査定もしてもらえる?

A.

はい、可能です。まず、お住まいのマンションを査定して、実際にローンが組めるか資金計画シミュレーションいたします。ローン選びもご相談ください。

相続について

Q.土地の相続をしないと家を建てられない。どのタイミングで相続を進めればいいの?

A.

土地の相続手続きについても、司法書士の先生をご紹介いたしますのでご安心ください。土地の相続と、家を建てる計画を同時進行で進めることが可能です。